Standard :
04 79 22 61 61
Les Thermes :
04 79 22 60 30
Les Hébergements :
04 79 22 61 61
Le Spa :
04 79 22 44 16
Le Restaurant :
04 79 22 44 08

8.5

10

Thermes de la Léchère

Note moyenne sur 817 avis

Fermer

Service		8.7/10
Emplacement		8.4/10
Disponibilité du personnel de soins		8.8/10
Accueil à l'inscription		8.7/10
Accueil aux Thermes		8.7/10
Hygiène des locaux		8.6/10
Amabilité du personnel de soins		8.8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8.6/10

10 10

HELFFER Marie-Françoise et Pierre

Mon mari et moi, sommes satisfaits de la cure de 2021. Comme d'habitude elle nous remet en forme , il est vrai que nous la "pratiquons" depuis 16 ans. NOUS TENONS à l'application de la BOUE argileuse et ne voulons pas d'un cataplasme Le personnel quel que soit les services est compétent , agréable et serviable envers les curistes. La station est agréable, bien fleurie et bien entretenue. Entre La Léchère et les communes environnantes différentes animations existent même en cette période particulière, sans oublier le site montagneux. Remarque : Naturellement il est dommage de ne pas pouvoir faire sécher les peignoirs durant les soins de bains, c'est désagréable d'avoir des peignoirs mouillés et froids, lorsque nous devons attendre le soin suivant. Mais la situation sanitaire l'obligeait. Peut-être la mise à disposition de peignoirs secs donnés aux personnes sortant de soins humides qui doivent attendre dans les couloirs les soins suivants, est-elle à réfléchir. Nous pensons revenir à LA LECHERE l'an prochain., Cordialement

Expérience du 29/07/2021
Publié le 29/07/2021

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10 10

CHRISTINE

Suivi médical très sérieux, soins efficaces, ambiance agréable. Environnement reposant.

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

Yvette Colliard

Très bonne cure avec personnel très aimable et des soins au top. A l'an prochain

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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9 10

SYLVIE

Dommage, toutes les personnes aux soins ne se sentent pas concernées par leur travail, alors que d'autres s'investissent à 100% ! Heureusement!

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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8 10

ANNABEL

Pas d’info le 1er jour sur les cabines arrivée en soins et sortie de soins… Petit soucis au couloir de marche mais corrigé par l’intermédiaire du médecin de cure

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		7/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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10 10

AGNIESZKA

L'enchaînement des soins a été parfait. Pas d'attente inutile, pas de retards. J'apprécie beaucoup le personnel qui est très poli, très attentionné. On perçoit une bonne ambiance générale et cela contribue à la détente de nous autres, curistes ! Si je peux faire une petite suggestion: cela manque d'avoir un vrai espace de repos au calme. La salle de repos est souvent utilisée comme lieu de passage, c'est un peu gênant par moment...

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

MONIQUE

Voici plus de 15 ans que je viens c'est bien que cela me fait du bien. J'apprécie tout particulièrement le fait que nous ayons de la boue différente chaque jour. Par cela fait 2 ans que nous ne bénéficions pas des armoires chauffantes et c'est vraiment regrettable.

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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6 10

ANNIE

Qualité des soins réduite par rapport aux autres années,partiellement due aux horaires réduits d'ouverture.Peu d'espace ds le couloir de marche, enrobage de boue insuffisant et peu chaud, température du bain inégale., et une partie du personnel qui en rajoute un peu par rapport aux normes Covid et qui confond respect des règles et autoritarisme.

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

ELIZABETH

La cure s'est très bien passée dans son ensemble. Soucis au niveau du couloir de marche (trop de monde/trop de monde trop pressé)

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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8 10

MICHEL

Gestes barrières non respectés dans les vestiaires de soin, pas suffisamment de porte-manteaux ! Dans les soins collectifs, piscine et couloir de marche, nous sommes appelés alors que les curistes précédents ne sont pas encore sortis. Un peignoir sur tous les porte-manteaux et non un sur deux, 15 à 20 personnes regroupées pour entrer devant les douches. Dans ces mêmes soins collectifs, pourquoi la responsable ne prend elle pas la décision d'imposer certaines choses. Dans le coupoir de marche, des personnes obèses, handicapées, ralentissent la marche au point d'être complètement arrêté et ne veulent par rester dans le petit bain. A la piscine, des curistes de petite taille persistent à se mettre où il y a beaucoup d'eau, une dame de 1,80 m est restée dans 1m d'eau !!!

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		5/10
Accueil à l'inscription		5/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		5/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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9 10

EMILIE

Belle découverte d'un centre thermale. Pour une première la mini cure remise en forme est un bel aperçu. A refaire sans hésitation.

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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8 10

CHRISTEL

Il faisait froid avec les fenêtres ouvertes, les peignoirs trop fins et vite mouillés, en plus plein de trois, piscine froide alors que les autres années ce n'est pas le cas. Les baignoires bleues asbines

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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10 10

CHRISTIANE

Rien à dire très bien je ne peux pas dire autre chose

Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

DANIEL VIEUX

Content de ma cure, de la gentillesse du personnel de soins, sauf de la responsable de la piscine de marche; pas aimable, voulant toujours nous faire aller plus vite,avec un masque sur le nez. Je respectais une distanciation de deux metres, cane lui plaisait pas! Or il y avait de la place! Tres content de la petite INES aux bains bouillonnant du 1er etage. Tres polie, gentille, attentionnee.

Expérience du 26/07/2021
Publié le 26/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

Derouet

-Très bien organisé au niveau du timing et de la fluidité de la circulation. Agents de cure efficaces et accueillants. On est bien guidé. -J'ai mieux apprécié la deuxième partie de cure en terme d'ambiance et d'accueil: kiné Magdalena très pro +++, aérobain Sophie pro et+++, B14 Véronique consciencieuse +++ et DP2 Véronique idem. Merci à elles. -Plus d'explications et de sobriété dans le discours des hôtesses aux inscriptions. C'est un métier d'accueil avant tout. -Il y a les normes sanitaires, le vestiaire est exigu, le sens de circulation y est logique, le carrousel est top mais ce serait bien de pouvoir utiliser les cabines des 2 côtés quand c'est libre en respectant le sens. Si c'était envisageable, il faudrait éviter les chaussures d'extérieur dans les vestiaires, surtout par temps de pluie. -bâtiment relativement bruyant. Le site de la Léchère est dans un cadre magnifique avec son parc.

Expérience du 24/07/2021
Publié le 24/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

NADINE

Satisfaite, sauf pour les massages très très légers et un jour de cure perdu pour une grève dont nous avons été surpris. Un peu de musique douce au couloir de marché serait bienvenue.

Expérience du 23/07/2021
Publié le 23/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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9 10

MARTINE

Cure formidable ! Je déplore juste le maintien du protocole très strict alors que le virus ne vit pas dans l'eau et que nous étions tous vaccinés ou testés négatifs pour accéder à la cure. Le couloir de arche est mal organisé avec la présence de curistes peu mobiles qui "freinent" tout le monde. Dans l'idéal, il faudrait deux couloirs différents selon la mobilité des curistes ou, au moins, prévoir des créneaux horaires différents.

Expérience du 23/07/2021
Publié le 23/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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8 10

MAURICE CARRIER et CHARRANSOL Madeleine

bonne cure, difficultés peignoirs mouillés sans aide pour les remettre...

Expérience du 22/07/2021
Publié le 22/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		6/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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8 10

CATHY

Très bien, par contre, il aurait fallu répéter les consignes COVID (absence du port du masque dans le tunnel d'accès aux thermes).

Expérience du 22/07/2021
Publié le 22/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

Autier

Bonjour Ma remarque portera sur 2 points Accueil vestiaire tourniquet un peu juste .Le ton employé relativement désagréable par la ou les personnes accueillantes. Vestiaires pas assez nettoyé s au moment de la prise des soins. Cordialement

Expérience du 22/07/2021
Publié le 22/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		5/10

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8 10

MARIE HELENE

J'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel, à l'accueil malgré les difficultés liées à l'organisation, et lors des soins : Vanessa, Oumou, Cristina, Georges, Emeline...sans oublier l'infirmière Laurine. Tous et toutes ont redoublé de gentillesse nous faisant ainsi oublier le contexte particulier en lien avec le Covid.

Expérience du 21/07/2021
Publié le 21/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		7/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

Avis vérifié par Guest Suite

5 10

MARIE THERESE

moins satisfaite que les précédentes cures - erreur concernant les soins lors de l'établissement de mon planning - 1 semaine avant la régul. où j'ai été promenée dans les couloirs.avant de trouver les bons soins. Délais trop courts entre 2 soins, obligée de se précipiter pour arriver à l'heure avec, parfois risque de chute. Les 2 semaines suivantes se sont déroulées normalement. Cordialement.

Expérience du 21/07/2021
Publié le 21/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		6/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		6/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

CLAUDINE

A l’exception d’un manque de places dans les vestiaires trombes et knepps et d’un peignoir qui a doublé de poids en fin de prestations, la cure s’est parfaitement bien déroulée.

Expérience du 20/07/2021
Publié le 20/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

Avis vérifié par Guest Suite

9 10

JOCELYNE

elle s'est bien passée par contre a revoir le sens pour les escaliers laisser celui de gauche quand on arrive il est plus large par rapport aux escaliers qui sont un peu en colimmassons , et revoir car les gens ne respectent pas les cabines pour se déshabiller à gauche quand on arrive et a droite et a la fin de la cûre ; ils ont en rien à faire , mettre des grandes pancartes pour qu'ils les voient ; un grand merci a tout le personnel pour leur professionnaliste leur sourire leur humanité a l'année prochaine si tout va bien et passer une trés bonne année

Expérience du 20/07/2021
Publié le 20/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

souchaud

je n'ai aucun reproche après quelques années de cure.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 20/07/2021
Publié le 20/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

Myriam

Il n’est pas acceptable de voir des agents de thermalisme ne portant pas le masque correctement (sous le nez et même sous la bouche) en ayant un contact direct avec les curistes. Les agents doivent montrer l’exemple pour rappeler ces règles élémentaires aux curistes.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Vous avez tout à fait raison, nous avons bien pris note de votre remarque et la transmettons immédiatement au service concerné. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 20/07/2021
Publié le 20/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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8 10

RICHARD

Très bonne cure je reviendrai sans doute l'année prochaine

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons l'année prochaine. En vous souhaitant une très belle journée
Le 20/07/2021

Expérience du 20/07/2021
Publié le 20/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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9 10

BERNADETTE

Malgré le contexte sanitaire l'ambiance au niveau du personnel était excellente, heureusement car la morosité des curistes était très pesante

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 19/07/2021
Publié le 19/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

PIERRE

bon accueil ,personnels compétents sur leur poste, vestiaires occasionnant parfois des attentes

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Il est vrai que la conception du vestiaire ne facilite pas le respect optimal des gestes barrières, nous réfléchissons à une solution bien que nous avons fait le maximum que nous puissions pour l'optimiser pendant cette crise, en adéquation avec le référentiel sanitaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 18/07/2021
Publié le 18/07/2021 (Voir plus)

Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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9 10

COLETTE

Dans l'ensemble cure très satisfaisante très bon soins du kiné, par contre dépose des vêtements et reprise à améliorer. Trop de curistes agglutinés pour la reprise des habits.(pour mesure sanitaire)

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque. Il est vrai que la conception du vestiaire ne facilite pas le respect optimal des gestes barrières, nous réfléchissons à une solution bien que nous avons fait le maximum que nous puissions pour l'optimiser pendant cette crise, en adéquation avec le référentiel sanitaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 18/07/2021
Publié le 18/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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9 10

JEAN LOUIS

Il faudrait réorganiser la dépose et la reprise des vêtements, compliqué pour le personnel avec et sans ticket, le temps d'attente est trop long et distance sanitaire ne pouvant pas être respecté.(trop de curistes à la queue leu-leu). beaucoup de pollution avec les sacs plastique qui ne servent qu'une seule fois (17 sacs par curiste). Dans l'ensemble très satisfait de la cure hormis la kiné qui n'était pas très causante du à la langue et j'avais du mal à me faire comprendre.(massage pas assez efficace)

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque. Il est vrai que la conception du vestiaire ne facilite pas le respect optimal des gestes barrières, nous avons fait le maximum que nous puissions pour l'optimiser pendant cette crise. Concernant les sacs type poubelle, il s'agit d'une mesure à respecter du référentiel sanitaire. En aucun cas nous imposons des sacs en plastique, il peut s'agir de sacs biodégradables mais pas de sacs en tissus (mesures du référentiel), du moment que le sac est changé tous les jours. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 18/07/2021
Publié le 18/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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5 10

JOCELYNE bourges

a revoir le couloir de marche trop de monde dans le couloir dificultes pour bien faire les mouvements preconiser par contre a 1130 plus personne dans le couloir de marche constater une seule personne a revoir les horaires mal fait et la personne qui appelle les curiste fait appeler trop de monde dommage pour les curistes qui ent ont vraiment besoin j'ai du quiter le couloir a moitier car infection du a la colectivitee par vue imfirmiere au debut de la cure pour lui donner tous nos soins afaire t aux medicaments que l(ont prends peignoire trop moullier pendant les soins

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons pris note de votre remarque. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 17/07/2021
Publié le 17/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		6/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		6/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

GILBERT et Geneviève Dauendorffer

satisfaite de notre cure , mais une chose nous intrigue , pourquoi le personnel soignant n'est il pas vacciné contre le covid ; certains sont à meme de critiquer le vaccin , espérons que l'an prochain le vaccin sera obligatoire autant pour les curistes que pour les soignants , nombreux sont les curistes qui ouvertement viennent critiquer le test et le vaccin , sous prétexte que le covid n'est qu'une petite grippe ; comprenez que moi qui ai perdu 2 membres de ma famille du covid ,je trouve que ses personnes n'en pas leur place en cure , ses personnes n'ont respecté aucune barrière et j'en suis désolée . La Léchère doit faire un grand effort pour ne pas perdre leurs curistes fidèles . cordialement Monsieur et Madame Dauendorffer

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. La vaccination était seulement "recommandée" pour le personnel selon les circulaires diffusées par le CNETH. Nous comprenons votre déception à ce sujet mais nous ne pouvons pas imposer le vaccin au personnel qui est libre de sa décision. Toutefois le personnel est formé sur les risques et les conduites à tenir pour lutter contre la maladie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 20/07/2021

Expérience du 17/07/2021
Publié le 17/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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5 10

MARIE VIOLETTE

Très déçue,des peignoirs froids ,trempés dans le courant d'air.plus une grève...Mon mari avait 330 employés,jamais de grève la discussion s'ouvre avant. Dans votre boutique....RIEN quelques gâteaux Nous sommes à notre 4eme cure déception totale.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et regrettons votre déception... S'agissant des peignoirs mouillés, hélas, nous avons dû condamner les armoires chauffantes en application du référentiel sanitaire. Toutefois, il est possible de le changer au vestiaire. Belle journée à vous
Le 20/07/2021

Expérience du 17/07/2021
Publié le 17/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		5/10
Amabilité du personnel de soins		5/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

Mamy

Cure bien mais station thermale en train de mourir.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Concernant les activités autours de la station, ce n'est malheureusement pas de notre ressort. Il faudrait en faire part directement à la mairie ou à l'office du tourisme. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 16/07/2021
Publié le 16/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

GILBERT

Pour une première cure dans l'ensemble très satisfaisant.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 15/07/2021
Publié le 15/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

DOMINIQUE

pour les baignoires 3 barres ne suffisent pas il en faudrait une 4è, on appuie sur les orteils et on très mal, la baignoire blanche aux thermes blancs est glissante, j'ai demandé à changer. le personnel pour l'ensemble pas trop à dire, certaines pas trop gracieuse en particulier à la douche. les peignoirs ne sont pas séchés et on a froid à la fin des soins

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Concernant les baignoires, il s'agit de leur conception que nous ne pouvons modifier. S'agissant des peignoirs mouillés, hélas, nous avons dû condamner les armoires chauffantes en application du référentiel sanitaire. Toutefois, vous avez la possibilité de changer votre peignoir au vestiaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 15/07/2021
Publié le 15/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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9 10

MARIE CLAIRE

très satisfaite. J'en ressens les bienfaits dès maintenant

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous votre cure a été bénéfique. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 14/07/2021
Publié le 14/07/2021

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7 10

SUZANNE

Globalement satisfaits de la cure. Bons soins, personnel attentionné et disponible. Petit souci à l’accueil du dimanche soir, mal orientés à l’accueil (thermes blancs) du lundi matin, d’où retard et entrée en soins tardifs en première moitié de cure. Quelques pannes aussi dans la résidence hôtelière No 2 (wifi défaillante, une plaque de la cuisinière faisant court-circuit, verrouillage porte- fenêtre) et évacuation... «manu-militari » en plein soin le jour de grève du personnel; un peu surprenant! Mais ces griefs n’ont rien à voir avec la qualité des soins que nous avons appréciés.

Expérience du 14/07/2021
Publié le 14/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		5/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		6/10

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8 10

GHISLAINE

vu la situation sanitaire, il a été assez pénible de remettre le peignoir trempé et froid et super lourd!!! Mais dans l'ensemble, la cure s'est bien passée. Personnellement, je n'ai pas apprécié les curistes non vaccinés!

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. En effet, certaines mesures pour lutter contre l'épidémie peuvent se révéler contraignantes... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 14/07/2021
Publié le 14/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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8 10

PATRICK

malgre les mesures sanitaires plus ou moins contraignantes, tout s'est déroulé sans problème un petit bémol : les cabines des vestiaires ne sont pas assez nombreuses et pas desinfectées entre chaque curiste

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques, bien qu'il est prévu une procédure de désinfection "le plus régulièrement possible" des cabines de vestiaires en application du référentiel sanitaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 14/07/2021
Publié le 14/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		6/10

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10 10

JOSIANE

Activités & Ambiance tristounettes - Aucun intérêt - A revoir si vous voulez conserver vos patients Par contre les soins très bien

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Hélas, la proposition des activités extérieures n'est pas de notre ressort, vous avez la possibilité d'en faire part à l'office du tourisme (animations...) ou à la mairie (commerces...). En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 14/07/2021
Publié le 14/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

JOELLE

Soins de durée un peu courte à mon avis, pas assez de chaises pour attendre entre 2 soins, surtout vers le couloir de marche , la programmation des soins laisse trop peu de temps entre 2 soins, pour moi souvent 5 mn, ce qui ne permet pas de prendre son temps pour les déplacements d'un soin à l'autre. Accueil très agréable en général.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, concernant la durée des soins, il s'agit de nomenclatures à respecter (sécurité sociale). La configuration de l'établissement + l'application des gestes barrières ne nous permettent malheureusement pas de rajouter plus de chaises notamment au couloir de marche. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 14/07/2021
Publié le 14/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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10 10

JEAN FRANCOIS

très bonne cure, seul bemol la recherche des sacs de vêtements

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Malheureusement, il s'agit d'une mesure à mettre en place en application du référentiel sanitaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

MICHELE

Cure satisfaisante avec un personnel compétent. Je réserverais pour 2022.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau l'année prochaine. Très belle journée à vous
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

FRANCOISE

Comme depuis de nombreuses années de cure dans cet établissement, j'en suis très satisfaite et espère recommencer l'an prochain

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau l'année prochaine. Très belle journée à vous
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

JEAN PIERRE

Très bonne organisation malgré le COVID Soins enchaines sans temps morts Personnel à l'accueil adorable Soins effectués avec gantillesse Kiné super et tout cel

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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6 10

ODILE

mauvaise gestion à l'entrée des vestiaires, personnel beaucoup moins accueillant que lors de notre cure 2019. Prise en otage lors d'une grève surprise. je garderai un mauvais souvenir de ma cure 2021... boue froide etc

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour les gênes occasionnées. Il est vrai que depuis 2020, des contraintes dues à l'application du référentiel sanitaire COVID se sont ajoutées et peuvent se faire ressentir... Nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		6/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		2/10

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7 10

MONIQUE DROUET

Nous avons apprécié la cure comme en 2019 mais les peignoirs trempés sont impossibles à supporter pendant 1h 1/2. Il est nécessaire de mettre des peignoirs secs à chaque étage pour un échange. Lors de la grève la distanciation n'était absolument pas respectée et alors que vous avez demandé de changer chaque jour le sac plastique pour mettre les vêtements, dans les vestiaires tout le monde utilisait les cabines sans aucun nettoyage après chaque utilisation. Je comprends que c'était difficile à appliquer mais il fallait respecter le protocole jusqu'au bout et pas seulement pour une partie. Pas assez de cabine à mobilité réduite.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons et avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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10 10

Thérèse et Camille Giacosa

Personnel en général, très agréables et compétents, disponibles. Respect des règles sanitaires pour et par les curistes . Il me manque un soin qui n'a pas lieu à la station : l'enveloppement des membres avec des serviettes froides le curiste allongé les jambes légèrement surélevées.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Concernant les enveloppements des membres, ce soin est réalisé au sein de notre établissement (compresses d'eau thermale froide sur les membres). Il peut être réalisé à condition d'avoir une prescription du médecin. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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7 10

JEAN-PIERRE

l'organisation en fonction des mesures sanitaires laissait parfois à désirer , dans le coin préparation du couloir de marche, les sortants se mélangent avec les entrants, et plus loin on nous demande de bien respecter les sens de circulation dans les couloirs. !!!!!

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Effectivement, à certains endroits, la configuration de l'établissement ne permet pas toujours de faire respecter correctement les gestes barrières. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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10 10

PAUL ET NICOLE BENSADOUN

La cure a été réalisée dans de très bonnes conditions

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

DANIEL

Cure agréable dans l'ensemble, mais un manque d'animation par rapport aux autres années due en partie au covid.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Il est vrai que les mesures imposées pour lutter contre l'épidémie ne permettent pas toujours de mener à bien les activités extérieures. Si vous avez des suggestions ou réclamations à propos des activités, nous vous invitons à en faire part directement à l'office du tourisme. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

JEANINE

Comme d'habitude toujours très satisfaite des soins prodigués

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

CLAIRE

Nous venons depuis une quinzaine d'années .Toujours très contents . Je remercie les personnels et , en particulier, les dames de l'accueil .Merci . C.B.M.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

JACQUELINE

En général bien passé sauf la piscine de mobilisation sur les 2 animatrices 1 très bien et l'autre beaucoup moins bien. En grande difficulté avec les "frites " l'animatrice s'impatiente. En communicant on ne dit pas à des curistes "pour ceux qui sont pas doués" mais plutôt pour ceux qui sont en difficultés. Je n'étais pas bien du tout. J'ai demandé à changer mon programme et ensuite tout c'est bien passé.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

FRANCINE

Trouver une solution pour le système du vestiaire car la machine tombe en panne et le personnel est pris à partie. L'attente pour rentrer où sortir est alors importante (tous les sacs se ressemblent).

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Le carrousel fonctionne bien, cependant toute machine peut tomber en panne a un instant T. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous,
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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7 10

MARIE

Des incongruités concernant la Covid : parcours dans les couloirs bien séparés mais à l entrée et la sortie de cure (vestiaire) la foule plus de 30 à 40 personnes amassées ....

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, la configuration de l'établissement ne permet pas toujours de faire respecter les gestes barrières.. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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7 10

COLETTE

certaines consignes m'ont apparues très contradictoires et inapplicables dans certains espaces (vestiaires notamment). Le manque de convivialité entre le personnel et les curistes était flagrant

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, la configuration de l'établissement ne permet pas toujours de faire respecter correctement les gestes barrières... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 12/07/2021
Publié le 12/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		4/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		5/10

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7 10

ANNICK Jean-Marius

Un regret:Pas assez de serviettes sèches au cours de la cure Certes possible de redemander mais au vestiaire Or trempées après piscine bains etc.. avec un soin qui suit en étage impossible de redescendre et on a vite froid Cordialement

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, les mesures à appliquer en adéquation avec le référentiel sanitaire peuvent se révéler contraignantes En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 12/07/2021
Publié le 12/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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10 10

MARCEL

Très bonne cure thermale. Soins de qualité. Indéniablement les soins à base de boues sont beaucoup plus efficaces que les cataplasmes. Par contre son bilan écologique est désastreux au vue des kilomètres de films plastiques utilisés !

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. En effet, nous travaillons sur le projet d'utiliser des feuilles en amidon biodégradable à la place. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 11/07/2021
Publié le 11/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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6 10

NADINE

Les cabines des vestiaires où l'on se déshabille sont salés et on désinfecte es : ceci est un comble alors que l'on se met du gel sans arrêt, là où nos peignoirs et vêtements personnels ont... Bref ce n'est pas normal, je l'ai signalé à plusieurs reprises mais pas assez de personnel... Ça se remarque évidemment !?!

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos procédures prévoient normalement un passage régulier pour la désinfection des cabines... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 10/07/2021
Publié le 10/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		3/10

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10 10

MONIQUE

Très bien organisé .Propreté ,efficacité .J'ai eus Magdalena comme Kiné.10/10

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 09/07/2021
Publié le 09/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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7 10

AURELIE

J'ai apprécié l'accueil du personnel. Ma cure était à double orientation rhumato/gynéco, concernant la rhumato je pense que cela a été bénéfique. En ce qui concerne la gynéco, je n'ai pas suffisamment de recul mais je n'ai pas vraiment l'impression que cela ait eu un véritable effet.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que votre cure rhumato a été bénéfique. Espérons que les bienfaits de votre cure gynéco se révèlent rapidement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 07/07/2021
Publié le 07/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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6 10

MARIELLE

En l absence des armoires chauffantes, on devrait avoir automatiquement un changement de peignoir ; je ne comprends pas que vous n ayez pas ré ouvert la salle de repos pour se reposer entre les soins surtout quand on a de l’attente entre les soins ; il y avait parfois beaucoup de curistes qui attendent pour entrer dans le couloirs de marche ou dans le couloir de marche compte tenu des risques COVID

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Concernant la salle de repos, en application du référentiel sanitaire, nous devons en dédier une à l'isolement en cas de suspicion d'un cas COVID, c'est pourquoi elle n'est pas accessible. Toutefois, la salle de repos à côte de l'infirmerie est ouverte. Concernant le changement des peignoirs, il s'agit aussi de mesures sanitaires à respecter. Cependant vous avez la possibilité d'en changer au vestiaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 07/07/2021
Publié le 07/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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7 10

EVELYNE

La clientèle habituée est pénible, toujours à faire des remarques, des commentaires, en fait elles se sont appropriées les lieux et les règlements. Le personnel devrait être plus "ferme" et se faire respecter je pense surtout au couloir de marche. Si celle ci s'imposerait dès le début du soin en, par exemple,expliquant régulièrement les consignes de marche. Elle serait alors plus impliquée et forcement plus respectée. ( comme faisait la dame partie en retraite ) La clientèle locale et vieillissante est de plus en plus pénible à supporter.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 07/07/2021
Publié le 07/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		6/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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7 10

GISELE

Je n'avais pas pu faire ma cure pendant 3 années consécutives. Bien sûr une fatigue au cours de la 2eme semaine, ce qui est tout à fait normal. Le port du masque aete contraignant certes mais supportable. Je n'attends que du bien fait de ma cure comme d'habitude.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Espérons que vous ressentiez les bienfaits de la cure rapidement. C'est avec plaisir que nous vous vous accueillerons à nouveau prochainement. Très belle journée à vous
Le 19/07/2021

Expérience du 06/07/2021
Publié le 06/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

JACQUELINE

Bonjour, je suis très satisfaite de ma cure. Je pense toutefois que les techniciennes ont besoin d'aide pour faire respecter les gestes barrières et les sens de circulation par une meilleure signalitique. Par exemple, au niveau des trombes et bain kneip, les techniciennes sont amenées à expliquer les sens de circulation affectés à chacun des 2 soins chaque lundi et jeudi aux nouveaux curistes. Celles ci le font avec beaucoup de gentillesse mais cela crée un surcroit d'activité. Par ailleurs à la sortie des soins, rien n'indique au curiste comment se fait la circulation et le personnel du vestiaire doit rester très vigilant. Très cordialement .

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 15/07/2021

Expérience du 06/07/2021
Publié le 06/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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10 10

DIANA

Je suis très satisfaite, c'est ma 2ème cure à la Léchère. Nous avons programmé une mini cure fin septembre et prévu de revenir pour la cure conventionnée en mai prochain. Merci pour l'accueil et les soins.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Très belle journée à vous,
Le 15/07/2021

Expérience du 06/07/2021
Publié le 06/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

AGNES

J'aurais aimé avoir plus de kine massage sous l'eau, si non la boule très bien

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Concernant les massages sous l'eau avec kiné, 9 soins sont remboursés par la sécurité sociale. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 19/07/2021

Expérience du 06/07/2021
Publié le 06/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

CHRISTINE

Agacement, nervosité personnel du vestiaire, amabilité pas toujours au rendez vous.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, il est vrai que l'application des mesures sanitaires peuvent être contraignantes et peuvent engendrer de la nervosité... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 12/07/2021

Expérience du 04/07/2021
Publié le 04/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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10 10

CHANTAL JOLY

Cure très agréable, seule la propreté des vestiaires laissait à désirer. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous avons bien pris note de votre remarque. Normalement, les procédures prévoient une désinfection régulière du vestiaire en application du référentiel sanitaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 12/07/2021

Expérience du 04/07/2021
Publié le 04/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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10 10

Benzimra CHANTAL

Les locaux sont agréables ; le personnel attentionné. Une mention particulière pour les jardiniers qui entretiennent le parc!!!!!!\

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 12/07/2021

Expérience du 03/07/2021
Publié le 03/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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10 10

COLETTE

Toutes le personnel impeccable, gentil. Cette année particulièrement Marie et Marjorie, aux thermes Blanc. Je reviendrai l Année prochaine. Cordialement

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 12/07/2021

Expérience du 01/07/2021
Publié le 01/07/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

SYLVIE

Le confort des peignoirs trempés après plusieurs soins en immersion dans l'eau est très désagréable. A remédier !!! Quelques agents sont mal aimables.. Dommage pour le reste du personnel qui reste très dévoués envers les curistes..

Expérience du 30/06/2021
Publié le 30/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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7 10

JANINE

Un changement de peignoir au milieu des soins aurait été apprécié - Le changement journalier des sacs poubelle est ridicule...alors qu'il y avait foule d e personnes aux vestiaires. et à l'attente du couloir de marche.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Il est vrai que la configuration de l'établissement ne facilitent pas toujours le respect des mesures mises en place. Concernant le changement de sacs tous les jours au vestiaire, il s'agit d'une mesure imposée par le référentiel sanitaire fourni par les autorités de santé. Belle journée à vous,
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		6/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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10 10

JOSEPH

Rien à dire tout est parfait..Encore une fois j’ai passé 3semaines de cure qui était agréable avec le personnel…Tellement que je suis content je retourne toute les années

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau l'année prochaine, Belle journée à vous
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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7 10

MARIE LOUISE

Très déçue du planning j'ai eu un 1er planning avec des horaires qui me convenaient et le 1er jour on me l'a changé sans explications avec des horaires de cousus 1er soin à 7h10 aerobain à 9h bains bouillonnants à 11h et boue à 13h02. 3e planning avec des horaires corrects mais je n'étais pas inscrite sur les plannings des soins. Donc les agents ont été obligés de me placer entre 2 curistes. Pour la distanciation à certaines heures un bouchon de 10 à 25 personnes pour récupérer nos affaires au vestiaire de même à l'entrée pour le peignoir. Dans le couloir de marche entre 15 et 17 personnes. Pour les soins pas de problème le personnel dans l'ensemble est très disponible mais il y a toujours des exceptions.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il est vrai que la configuration du vestiaire, s'ajoutant aux mesures pour lutter contre l'épidémie de COVID-19, ne facilitent pas la gestion de celui-ci.. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		6/10

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7 10

Chaps

Le personnel bureau accueil bien Un très bien pour les étuves et le kneip Le service baignoire laisse à désirer souvent pas de bonjour à l arrivée aux soins indifférence avec le patient et commérage avec les collegues' à la boue bon contact gentillesse

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		6/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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8 10

IDA

Très satisfaite de ma cure dans votre établissement. Je vais la recommander à mon mari

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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10 10

REMY

Nous sommes très satisfaits de notre cure, relaxante et bien faisante.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que votre cure a été bénéfique. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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9 10

MARION

Trop de queue aux vestiaires car pas assez de cabines surtout vers 10h.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. En effet, la configuration du vestiaire, s'ajoutant aux mesures pour lutter contre l'épidémie de COVID, la gestion de celui-ci n'est pas toujours facile. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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8 10

BRIGITTE

Très bien à part les horaires tardifs et décalés par rapport à mon conjoint

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

DANIEL

Revoir au couloir de marche l'organisation entre 2 groupes de curistes, Problèmes de disponibilité de vestiaire.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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7 10

SABINE

La boue était parfois dure et formait de gros blocs. Ce qui me provoquait des douleurs lombaires. Le personnel l'avait signalé plusieurs fois. Rien n'avait été fait. Cordialement

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour la gêne occasionnée... Nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		7/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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7 10

DANIELE

Cette année, je suis déçue de la douche kneipp car à plusieurs reprises l'eau chaude était brulante Quand à l'agent de soins à l'aérobain du 10 au 19 juin (A127 - T128) était très désagréable et pas souriante

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour les gênes occasionnées En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		6/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		7/10
Amabilité du personnel de soins		6/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		6/10

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10 10

DOLORES

Très satisfaite de ma cure thermale. Le personnel au top, acceuil très sympa, je recommande ce lieu.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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8 10

LUCETTE

bien a l année prochaine . dommage qu avec le covid , on ne peut faire sécher son peignoir !

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Il est vrai que la condamnation des armoires chauffantes peut se révéler contraignante... Toutefois, vous avez la possibilité de demander un peignoir sec au vestiaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Belle journée à vous
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		8/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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10 10

KARINE

A refaire l an prochain soins et personnels très satisfaisants sans oublier le médecin thermal

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Belle journée à vous
Le 01/07/2021

Expérience du 29/06/2021
Publié le 29/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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9 10

CAMILLE

Bon esprit familial du personnel, nous ne sommes pas simplement des numéros comme dans certaines stations thermales. Merci , continuez comme ça .

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 28/06/2021
Publié le 28/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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7 10

ANNICK

dans l'ensemble satisfaisant.... toujours décue de la qualité des peignoirs (pour ma part des petits) TROP FINS - surtout que dès le second soin le peignoir est complètement mouillé - donc pour la suite des soins ON A FROID JUSQU'A LA FIN DES SOINS ET PAS POSSIBLE DE SE SECHER CONVENABLEMENT APRES LA DOUCHE..... C'EST UN GRAND DOMMAGE ....

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons bien pris note de votre remarque. Toutefois, il est possible de demander un peignoir sec au vestiaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		8/10
Accueil à l'inscription		7/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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9 10

CLAUDE

Tout c 'est bien passé, sauf la 3éme semaine beaucoup de changement (horaire 2 fois, boue 2 fois, baignoire 2 fois)

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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9 10

HELENE

Organisation soucieuse d'éviter les contaminations éventuelles, très bien.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement et merci pour votre compréhension quant aux mesures mises en place. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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10 10

ELISABETH

Tout était parfait pour nous....Un petit soucis avec les crochets souvent .....couloir de marche....kneipp....confinement oblige

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. Il est vrai que certaines mesures peuvent se révéler contraignantes... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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9 10

COLETTE Ronin

Comme d'habitude tres satisfaisant reprise un peu delicate pour tous apres ce virus . retour comme d'habitude l'année prochaine merci a tous

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Belle journée à vous
Le 01/07/2021

Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		10/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		9/10

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9 10

MURIEL

Il faut remettre les soins l'après midi et si vous ne. Voulez pas fermer il va falloir faire vivre la Lechere.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Pour le moment, nous n'avons pas le nombre d'inscriptions permettant une ouverture l'après-midi. Concernant les commerces et activités alentours, ce n'est malheureusement pas de notre ressort, il faudrait en faire part directement à la mairie ou à l'office du tourisme. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		6/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		6/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		8/10

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9 10

ANNIE

Il est regrettable que la salle de repos soit aussi mal insonorisée et que les transats soient si peu confortables , quand aux soins et accueil c'est parfait

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 26/06/2021
Publié le 26/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		9/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		9/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		6/10

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9 10

MARTINE

Je recommande vivement. Super cure. Personnel extra.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable cure parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 26/06/2021
Publié le 26/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		10/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		9/10
Amabilité du personnel de soins		10/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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6 10

JEAN

Dans l ' ensemble sastifait , sauf le comportement d ' une agent thermale croisée dans les couloirs forte heureusement je n ' ai pas eu affaire à elle pour les soins , malgré cela je reviendrai en espérant de ne pas avoir à faire elle l ' année prochaine , les consignes sanitaires ont ete faciles à suivre , je regrette la suppression des armoires chauffantes , je comprends cette mesure Merci à toute l ' équipe qui m ' ont donné les soins et à l ' accueil pour les inscriptions

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait la fierté de notre équipe et merci pour votre compréhension malgré les mesures contraignantes... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 26/06/2021
Publié le 26/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		10/10
Accueil aux Thermes		8/10
Amabilité du personnel de soins		7/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		10/10

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6 10

MYRIAM

Trop de monde au vestiaire, personnel tendu et parfois sèchement directif, cabines pour se changer sales. Trop de monde en piscine et couloir de marche . Demi-jauge ??? Personnel soignant charmant et accueillant.

Réponse de Thermes de la Léchère :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée au vestiaire, il est vrai que la configuration de celui-ci, s'ajoutant aux mesures mises en place pour lutter contre l'épidémie de COVID, la gestion peut s'avérer difficile... La jauge est passée de 50% à 100% à partir du 9 juin, selon la circulaire n°63-21 COVID-19 REF183 publiée par le CNETH. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée
Le 01/07/2021

Expérience du 26/06/2021
Publié le 26/06/2021 (Voir plus)

Disponibilité du personnel de soins		7/10
Accueil à l'inscription		9/10
Accueil aux Thermes		7/10
Amabilité du personnel de soins		8/10
Propreté des cabines de soins et sanitaires		7/10

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